1.     Subject matter of the contract and scope of application

(1)        The legal relationship between us and the dealer is governed exclusively by these Terms and Conditions of Sale and, where applicable, by any framework agreement concluded between SLV and the dealer, which shall take precedence over this agreement in the event of a conflict. Dealers are contractual partners who sell the products purchased from us to third parties (end customers or other dealers), regardless of the distribution channel.

(2)        Our terms and conditions of sale apply to all product sales.

(3)        Any conflicting, deviating or supplementary general terms and conditions of the dealer shall only become part of the contract if and to the extent that we have expressly agreed to their validity in writing. This requirement of consent shall apply in all cases, for example even if we carry out the delivery to the dealer without reservation in full knowledge of the dealer's general terms and conditions. Any conflicting prohibition of assignment is hereby expressly rejected.

(4)        These terms and conditions of sale apply exclusively to purchase contracts with entrepreneurs in accordance with Section 14 of the German Civil Code (BGB) as well as persons under public law and special funds under public law who are acting in their commercial or independent professional capacity and not for private purposes. In order to ensure that our dealers use the site in this sense, we verify their entrepreneurial status during the registration/order processing stage. The contract is concluded subject to the condition precedent that this check is positive.

(5)        SLV is entitled to assign claims arising from any business relationship.

2.     Conclusion of contract

(1)   Retailers can initiate the ordering process by selecting the product on our product page and clicking the "Add to Cart" button. The selected product is then temporarily stored in the shopping cart. If the retailer clicks the "Shopping Cart" button in the upper right corner, which displays the number of stored products in a circle, they will be redirected to a page where they can log in – if they are already registered with us as a specialist retailer – or register. Registration is completed either by clicking the "Become a Retailer" button and subsequently entering the requested data, or by entering their existing SLV customer number and registered email address and clicking the "Submit" button, if the retailer is already listed as a specialist retailer with SLV. If the retailer is already registered, they log in using their stored data (customer number and password) and then click the "Login" button. After logging in, the retailer's shopping cart will be displayed. The desired order quantity for each item can be adjusted and updated by clicking "1 item" or "Remove". Additional products can be added to the shopping cart via quick entry, the item number, and a click on the "Add" button. Alternatively, the same step can be repeated by clicking the "Products" or "Continue Shopping" button. Clicking the "Checkout" button proceeds to the next page, where the order details are displayed. There, the shipping method, payment method, and any other order options can be selected, the billing and shipping addresses can be reviewed, and a shipping address that differs from the billing address can be specified if necessary. By clicking the "Buy Now" button, the merchant makes a binding offer to purchase the selected products in the displayed quantity (contract offer). Prior to this, the merchant acknowledges and accepts our linked Terms and Conditions and Privacy Policy by checking the corresponding box. Confirmation of receipt of the merchant's order is sent immediately after submission via automated email. We are entitled to accept the contractual offer contained in the order within 2 days of its receipt (acceptance of the contract). Acceptance can be declared either in writing, by honoring a given direct debit, or by delivering the goods.

(2)   We reserve the right to make technical changes as well as changes in the form, color, and/or weight of the product until the conclusion of the contract. Product descriptions, information in offer documents, or operating instructions do not constitute a warranty of quality or durability unless expressly stated otherwise.

(3)   The languages ​​available for concluding and executing the contract are German and English. The contract text is stored by us and is accessible to the dealer in its current version at https://www.slv.com/en/general-terms-and-conditions and as a download at https://www.slv.com/en/service/downloads

(4)   SLV has not subjected itself to any special codes of conduct.

2.         Retention of title

(1)        The retention of title agreed below serves to secure all current and future claims of SLV against the dealer arising from the supply relationship between the parties for luminaires, light sources and related accessories (including balance claims from a current account relationship limited to this supply relationship).

(2)        We retain title to the goods until full payment of all secured claims. In the event of a breach of contract by the seller, in particular in the event of default in payment, we are entitled to demand the return of the goods after we have set a reasonable deadline for performance. Our demand for return constitutes a withdrawal from the contract.

(3)        The seller is entitled, subject to revocation, to process and sell the purchased goods in the ordinary course of business until rescission of the contract (paragraph 2). The seller is prohibited from pledging or assigning the goods as security. The seller hereby assigns to us in advance all claims relating to the purchased goods that arise from the resale or from any other legal basis against its customers or third parties, regardless of whether the purchased goods were resold before or after processing. We accept this assignment. If a current account relationship exists between SLV and the seller pursuant to Section 355 of the German Commercial Code (HGB), the advance assignment also extends to the recognized balance. The seller remains authorized to collect these claims for its own account and in its own name even after the assignment. Our right to collect the claims ourselves remains unaffected. However, we undertake to refrain from collection as long as the seller duly fulfills its payment obligations. If the dealer acts in breach of contract, we can demand that the dealer disclose to us the assigned claims and their debtors, provide all information necessary for collection, hand over the relevant documents and notify the respective debtors of the assignment.

(4)        If the purchased item is inseparably combined or mixed with other items not belonging to us, we acquire co-ownership of the new item in proportion to the value of the purchased item (final invoice amount, including VAT) relative to the other combined or mixed items at the time of combination or mixing. If the combination or mixing occurs in such a way that the seller's item is to be regarded as the principal item, it is agreed that the seller transfers proportionate co-ownership to us. We accept this transfer. The seller holds the resulting sole or co-ownership in trust for us free of charge.

(5)        We undertake to release the securities to which we are entitled at the request of the trader to the extent that the realizable value of our securities exceeds the claims to be secured by more than 10%; the selection of the securities to be released is at our discretion.

(6)        To assert the retention of title, it is not necessary to withdraw from the contract,

3.         Payment terms

(1)        Our prices are quoted "ex works" (EXW according to Incoterms 2010), plus statutory VAT. The purchase price is due and payable within 14 days of invoicing and delivery or acceptance of the goods. We reserve the right to make all or part of the delivery only against prepayment or cash on delivery. We will declare such a reservation no later than with the order confirmation. The buyer will be in default upon expiry of the aforementioned payment period. During the period of default, the purchase price will accrue interest at the applicable statutory default interest rate. We reserve the right to claim further damages for default.

(2)        In the event of default on more than one obligation, all claims against the merchant shall become immediately due for payment.

4.         The merchant is only entitled to set-off and retention rights if their counterclaims have been legally established, are undisputed, or have been acknowledged by us. The merchant is also entitled to set off against our claims if warranty claims or counterclaims arising from the same contract are asserted. If payment by SEPA direct debit has been agreed upon and the contractual partner has issued a corresponding SEPA direct debit mandate, the following applies: The upcoming direct debit collection will generally be announced with the invoice, and in any case, once again no later than one calendar day before the direct debit is due (pre-notification). The merchant expressly agrees that, to facilitate payment processing, the standard 14-day period for notification of an upcoming payment may be shortened to one day before the debit. The merchant is obligated to ensure sufficient funds are available in the account specified in the SEPA mandate and to guarantee that the amounts due can be collected. This obligation also applies if the merchant does not receive advance notice in a specific case, or does not receive it in a timely manner. The merchant must immediately notify us in writing of any changes to their bank details, along with a fully completed new SEPA direct debit mandate. If, after conclusion of the contract, we become aware of justified doubts regarding the merchant's creditworthiness, insufficient funds, or liquidity shortfalls, or if the original credit volume increases as a result of late payment, we are entitled to demand appropriate security. If the merchant fails to comply with such a demand within a reasonable period, we are entitled to withdraw from the contract. The same applies if other events occur at a merchant's premises and only become known to us after conclusion of the contract. In such cases, we are entitled to invoice partial deliveries as separate transactions. If our payment terms are not met, or if other events occur at the merchant's premises that cast doubt on their creditworthiness, or if we only become aware of such circumstances existing prior to the conclusion of the contract subsequently, we may, without prejudice to our other legal rights, make further deliveries under the same legal relationship contingent upon advance payments for the duration of the payment arrears until the outstanding claims arising therefrom have been settled.

5.         Delivery conditions

(1)        Delivery is ex works (EXW according to Incoterms 2010). We are entitled to make partial deliveries, provided this is reasonable for the dealer. If partial delivery is made at the dealer's request, we will charge shipping costs for each partial delivery. Shipping packaging, shipping and transport costs, and insurance are subject to separate charges.

(2)        The costs for deliveries abroad are different and can be obtained from us by calling +49 2451 48330 or by emailing export@slv.de.

(3)        The delivery period indicated by SLV is always approximate, unless a fixed delivery period or date has been expressly agreed upon. If shipment has been agreed, the delivery period begins from the time of handover to the third party commissioned with the transport.

(4)        If we are prevented from making timely delivery due to events beyond our control (non-availability of the goods), we will inform the dealer immediately and simultaneously provide the expected new delivery date. If the goods are still unavailable within the new delivery period, we are entitled to withdraw from the contract in whole or in part; we will promptly refund any payment already made by the dealer. Non-availability of the goods in this sense includes, in particular, the failure of our supplier to deliver to us on time, provided that we have concluded a congruent hedging transaction, neither we nor our supplier are at fault, and we are not obligated to procure the goods in the specific case.

(5)        Our liability for late delivery is governed by statutory provisions. In any case, however, a reminder from the retailer is required. If we are in default of delivery, the retailer may claim liquidated damages for the delay. The liquidated damages amount to 0.5% of the net price (delivery value) for each completed calendar week of delay, but not exceeding a total of 5% of the delivery value of the goods delivered late. We reserve the right to prove that the retailer has incurred no damage or only significantly less damage than the aforementioned liquidated damages.

(6)        The rights of the dealer pursuant to clause 7 of these terms and conditions of sale and our statutory rights, in particular in the event of an exclusion of the obligation to perform (e.g. due to impossibility or unreasonableness of performance and/or subsequent performance), remain unaffected.

6.         Warranty rights

(1)        The statutory provisions apply to the rights of the trader in the event of material defects and defects of title, unless otherwise specified below. Claims for defects by the trader are conditional upon the trader complying with his obligations to inspect and give notice of defects pursuant to Section 377 of the German Commercial Code (HGB).

(2)        To comply with the duty to inspect and give notice of defects pursuant to Section 377 of the German Commercial Code (HGB), the merchant is obligated upon receipt of the goods to inspect them immediately for type, quantity, and quality, whereby the following inspection method is agreed upon: To inspect the goods, they must be connected and put into operation for testing purposes. If the delivery comprises a larger quantity of goods (a larger quantity begins with 25 or more items in a single order), meaningful random samples taken in accordance with the aforementioned inspection method are sufficient, but also necessary, to comply with the duty to inspect and give notice of defects. The samples must be taken in such a way as to provide information about the quality of all goods delivered within the order. If obvious defects are discovered during the inspection, these must be reported immediately, at the latest within a period of 3 calendar days. The notification of defects must specify the functional defect. If a defect is discovered later that could not be detected using the aforementioned inspection method upon receipt of the purchased item (latent defect), the dealer must notify SLV of the latent defect immediately, but no later than three calendar days after becoming aware of it. In all cases, the date of receipt of the defect notification by SLV is decisive.

(3)        In the case of drop shipments or direct deliveries, the trader shall ensure, through appropriate organisational measures, that the inspection and notification obligations are complied with; SLV shall give the trader the opportunity to carry out the inspection at his warehouse immediately before dispatch and agrees to the inspection by the second purchaser.

(4)        We will initially provide a remedy for material or legal defects at our discretion, either by repair or replacement. If the replacement fails (Section 440 Sentence 2 of the German Civil Code), the seller may, in principle, choose to demand a price reduction or withdraw from the contract.

(5)        If the trader receives defective assembly instructions, we are only obliged to supply defect-free assembly instructions, and only if the defect in the assembly instructions prevents proper assembly.

7.         Warranty Coverage

The warranty conditions listed under "Warranty Conditions_Dasar_Premium" apply to the DASAR® PREMIUM product series.

8.         Liability

(1)        SLV's liability for damages caused by simple negligence is excluded, except in cases of injury to life, body, or health, or claims under the Product Liability Act. Liability for simple negligence remains unaffected in the event of a breach of cardinal obligations, i.e., obligations whose fulfillment is essential for the proper performance of the contract and on whose compliance the trader may regularly rely; however, in this case, liability is limited to compensation for damages that are typically associated with the contract and foreseeable.

(2)        The same applies to breaches of duty by SLV's vicarious agents.

9.         Returns

For returns of our goods, the return policy shown under "Return Policy" applies.

10.       Final Provisions

(1)        German law shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the connecting factors of private international law.

(2)        If the seller is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be our place of business. The same applies if the seller has no general place of jurisdiction in Germany or if their domicile or habitual residence is unknown at the time the action is brought.

(3)        Unless otherwise stated in the order confirmation, our place of business shall be the place of performance.

(4)        Should any clause of these terms and conditions of sale be or become invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect. The invalid or unenforceable clause shall be replaced by a valid and enforceable provision that most closely approximates the intended economic purpose of the invalid or unenforceable clause.

As of July 2025

Les produits de la société SLV GmbH, Daimlerstraße 21-23, 52531 Übach-Palenberg (ci-après dénommée « SLV ») sont positionnés sur le marché comme des produits de qualité et bénéficient déjà d'une image correspondante. Cette image doit être maintenue et développée par les deux parties à l'avenir. Parallèlement, nos produits nécessitent régulièrement des conseils approfondis aux clients, tant sur le plan technique qu'esthétique, qui doivent également être garantis par les revendeurs en aval, au moins sur demande. Dans la mesure où des accords en faveur de SLV sont conclus ci-dessous, il s'agit d'un contrat en faveur de tiers.

Afin de garantir ces exigences, les parties conviennent des critères de qualité suivants pour la distribution des biens contractuels, en tenant compte des particularités des différents canaux de distribution, dans le but d'atteindre un niveau de qualité de distribution uniforme : les dispositions suivantes s'appliquent à la vente de produits SLV par des revendeurs en distribution stationnaire :

I. Commerce de produits électriques de gros

1) Le revendeur doit avoir une adresse commerciale dont les heures d'ouverture sont réglementées et accessible au client professionnel pendant ces heures.

2) Le revendeur doit veiller à ce que les conseils sur les produits soient donnés par un personnel qualifié.

3) Le revendeur doit fournir un moyen de stocker les biens contractuels.

4) Le revendeur doit prendre des mesures pour promouvoir les biens contractuels, par exemple au moyen de dépliants publicitaires joints aux journaux et aux magazines

5) Le revendeur doit offrir à ses clients du matériel d'information, au moins le catalogue SLV « BIG WHITE » dans son édition actuelle.

II. Commerce spécialisé

1) Le revendeur doit exercer son activité à temps plein.

2) Le revendeur doit avoir une adresse commerciale dont les heures d'ouverture sont réglementées et accessible au client pendant ces heures.

3) Le revendeur doit veiller à ce que les conseils soient donnés par un personnel qualifié.

4) Le revendeur doit disposer d'une ligne d'assistance téléphonique gratuite, avec suffisamment de personnel pendant les heures d'ouverture normales pour répondre rapidement aux appels des clients. La ligne d'assistance téléphonique doit être dotée d'un personnel suffisamment compétent.

5) La présentation des produits doit être conforme à l'ambiance d'un magasin spécialisé et doit refléter l'image de qualité des marchandises. Les produits ne peuvent pas être présentés avec des types de produits complètement différents (par exemple des vêtements, des articles de sport, etc.). Lors de la présentation des produits, il convient de veiller à l'uniformité de l'apparence et à la reconnaissance du produit et de la marque (« look & feel ») ;

6) Le revendeur doit prendre des mesures pour promouvoir les biens contractuels, par exemple au moyen de dépliants publicitaires joints aux journaux et aux magazines

7) Le revendeur doit offrir à ses clients du matériel d'information, au moins le catalogue SLV « BIG WHITE » dans son édition actuelle.

III. Installateurs électriques

1) Le revendeur doit exercer son activité à temps plein.

2) Le revendeur doit avoir une adresse commerciale dont les heures d'ouverture sont réglementées et accessible au client pendant ces heures.

3) Si le revendeur ne dispose pas d'un tel établissement, il doit être à la disposition du client final pendant les heures d'ouverture normales et lui rendre visite de la manière qui conviendra, par exemple sur le chantier, si nécessaire.

4) Le revendeur doit veiller à ce que les conseils soient donnés par un personnel qualifié.

5) Le revendeur doit prendre des mesures pour promouvoir les biens contractuels, par exemple en fournissant des conseils appropriés à la clientèle.

6) Le revendeur doit offrir à ses clients du matériel d'information, au moins le catalogue SLV « BIG WHITE » dans son édition actuelle.

Les dispositions suivantes s'appliquent à la vente de produits SLV par les revendeurs dans le cadre du commerce en ligne :

1) Le revendeur doit exercer son activité à temps plein. 2.Le revendeur doit satisfaire aux exigences techniques suivantes pour sa présence en ligne :
• chargement rapide des pages

• utilisation de photos de produits en haute résolution pour des vues détaillées

• navigation conviviale, par exemple les produits SLV peuvent être recherchés par marque et par catégorie de produits.

2) Le revendeur s'engage à maintenir l'expertise nécessaire pour se conformer aux exigences de la loi sur la vente à distance et à en contrôler le respect ;

3) Le revendeur commercialise activement les produits SLV et, entre autres, prend des mesures pour l'optimisation des moteurs de recherche conformément aux dispositions de cet accord-cadre.

4) Les produits doivent être présentés de manière à démontrer leur qualité supérieure. Les critères suivants doivent notamment être respectés : • dans le nom de domaine des boutiques en ligne ou d'autres sites web utilisés pour faire la publicité des produits, aucun mot ou élément de mot ne peut être utilisé qui soit préjudiciable à l'image de qualité de SLV ou des produits (par exemple « bon marché ») ;
• le site web du revendeur utilisé pour la vente doit répondre aux exigences des produits de SLV et à l'ambiance d'un magasin spécialisé pour le produit en question. Les produits ne peuvent pas être présentés avec des types de produits complètement différents (par exemple des vêtements, des articles de sport, etc.). Lors de la présentation des produits, il convient de veiller à l'uniformité de l'apparence et à la reconnaissance du produit et de la marque (« look & feel ») ;

• dans la présentation de chaque produit, le nom de la société « SLV » doit au moins figurer dans la description du produit (par exemple « applique SLV... »). Sur la face inférieure, dans la description détaillée du produit, le nom de la société et le logo de SLV doivent également être utilisés dans la présentation du produit, ce qui est autorisé à cette fin, sans licence, pour la durée du présent contrat ;

5) Les illustrations des produits doivent être réalisées par le revendeur en haute qualité, équivalente aux images publiées dans le catalogue principal de SLV. Si un contrat d'utilisation des images est conclu en conséquence, les images de produits fournies par SLV seront utilisées. Dans ce contexte, la propriété des droits de SLV à proximité directe de la photographie du produit (par exemple, directement sous l'image) doit être notée comme suit : « © SLV (droits exclusifs) ».

6) Le revendeur doit veiller à ce que les conseils téléphoniques soient donnés par un personnel qualifié. Pour la prestation de services allant au-delà du conseil sur les produits, notamment dans les cas de garantie, les revendeurs doivent mettre en place une ligne téléphonique d’assistance à la clientèle qui soit suffisamment pourvue en personnel pendant les heures d'ouverture normales pour répondre rapidement aux appels des clients. La ligne d'assistance téléphonique doit être dotée d'un personnel compétent. La référence à la ligne directe doit être clairement visible sur le site web, et indiquer le numéro de téléphone, les heures de bureau et l'adresse électronique ;

7) Si un revendeur dispose également d'un point de vente fixe, il doit le signaler et indiquer les coordonnées et les heures d'ouverture au public ;

8) Les critères mentionnés ci-dessus s'appliquent également à la vente de produits SLV via des plateformes de vente et d'enchères ;

Le revendeur est soumis à des restrictions territoriales dans la mesure où SLV s'est réservé ou a réservé à des tiers le droit de fournir à des territoires et à des clients particuliers.
La liste suivante des territoires réservés est un secret d'affaires strictement confidentiel :
Liste des territoires réservés
1) Autriche
2) France
3) Belgique
4) Luxembourg
5) Italie
6) Suisse
7) EAU
8) Norvège
9) Pays-Bas
10) Portugal
11) Slovénie
12) République tchèque
13) Slovaquie
14) Danemark
15) Royaume-Uni
16) Espagne

Le revendeur ne peut pas se livrer directement ou indirectement à la vente active sur un territoire réservé ; les ventes passives sont exemptées de la restriction.
La vente active dans ce sens signifie s'adresser activement aux clients dans ces territoires par le biais de la publicité dans les médias, sur Internet ou par le biais d'autres activités de promotion des ventes visant spécifiquement ces clients. Il s'agit notamment de courriers électroniques de masse sous la forme de campagnes de lettres d'information ou de publicité ciblée dans la langue nationale d'un territoire réservé.

Le placement de bannières spécifiques à un territoire sur des sites web tiers qui sont également accessibles dans des territoires réservés constitue une vente active dans les territoires où les bannières sont affichées.
Les paiements effectués pour un moteur de recherche ou un fournisseur de publicité en ligne, par exemple pour des campagnes AdWords, dans le but de faire de la publicité ciblée sur les clients d'un certain territoire, constituent également une forme de vente active. Il en va de même pour l'enregistrement d'un territoire avec une extension de premier niveau d’un autre pays appartenant à un territoire réservé. Les ventes passives sont l'exécution de commandes non sollicitées de clients individuels, c'est-à-dire la livraison de marchandises à ces clients ou la fourniture de services pour eux.
L'exploitation d'un site web séparé avec accès même dans un territoire réservé constitue une vente passive si le site web est consulté par un client et qu'un contact est établi avec le revendeur d'où résulte la vente des marchandises.

Les revendeur qui exercent exclusivement des activités de gros ne sont pas autorisés à vendre des biens couverts par le contrat à des consommateurs finals. Quel que soit le canal de distribution choisi, les règles suivantes s'appliquent :

1) La revente des marchandises à des revendeurs professionnels n'est autorisée que si l'acheteur est également contractuellement tenu par le revendeur de respecter les dispositions énoncées ici, à l'exception des restrictions territoriales. Il conviendra d’inclure ce texte sur les exigences de qualité susmentionnées et le mandat de livraison dans les contrats respectifs. Le revendeur est libre de préparer et de présenter visuellement les modèles de textes (mise en page, police, logo).

2) SLV est autorisé à rendre l'origine des marchandises traçable par certains critères sur les marchandises, par exemple sous la forme de numéros de contrôle.

3) Dès qu'il a connaissance du fait que son client ne respecte pas les conditions spécifiées, le revendeur doit envoyer à son client une demande écrite de respect des exigences de qualité, en fixant un délai raisonnable de 10 jours maximum, et informer SLV des faits ;

4) Si le client ne se conforme pas à cette demande dans le délai fixé, le revendeur doit cesser de fournir son client jusqu'à ce que les critères de qualité soient satisfaits ;

5) SLV est d'ores et déjà autorisé à faire valoir en justice, par voie de procès, les droits du revendeur au respect des conditions susmentionnées, découlant des contrats de vente respectifs, auprès des clients du revendeur.